Preguntas frecuentes de Yippee
Estas son algunas de nuestras preguntas más frecuentes. ¿Tienes alguna pregunta que no ha sido respondida aquí? ¡Deje un mensaje a continuación y nos pondremos en contacto con usted!
Lista de preguntas frecuentes
- ¿Dónde está ubicada la oficina de Yippee y cuál es su horario de apertura?
- ¿Cuál es el número al que llamar en caso de emergencia o fuera del horario de oficina?
- ¿Qué tipos de vehículos ofrecen?
- Nos gustaría un tour en un idioma particular
- ¿Cuál es la política de cancelación de Yippee?
- ¿Cuál es la política de Yippee para el mal tiempo?
- Somos un grupo y nos gustaría disfrutar del tour en Tuk Tuk y estar juntos?
- ¿Qué debería llevar y traer?
- ¿Por qué se requiere un depósito de seguridad en sus tours de Quad Bike?
- ¿Qué sucede en caso de un accidente en un tour de Quad Bike?
- ¿Pueden los pasajeros conducir un Tuk Tuk?
- ¿Puedo llegar a Gozo por mi cuenta?
- ¿A qué hora seré recogido si me alojo en Malta?
- ¿Dónde es mi punto de recogida si me alojo en Malta?
- Estoy alojado en Gozo, ¿cómo llego al puerto de Mgarr?
Sobre Yippee
¿Dónde está ubicada la oficina de Yippee y cuál es su horario de apertura?
Nuestra oficina está ubicada a tres (3) minutos caminando desde el Terminal de Ferry Gozo Channel en Mgarr Harbour (Gozo). La oficina está abierta siete (7) días a la semana desde las 8:00hrs hasta las 17:00hrs.
Números de contacto: Teléfono - +356 2156 0512 | WhatsApp - +356 9967 0099 o +356 9967 0100
¿Cuál es el número al que llamar en caso de emergencia o fuera del horario de oficina?
+356 9967 0100 (también disponible en WhatsApp)
Acerca de nuestros tours
¿Qué tipos de vehículos ofrecen?
- Tuk-tuks: Somos el único operador turístico en Malta que ofrece recorridos en Tuk-Tuks. Estos vehículos de colores brillantes pueden acomodar hasta 6 pasajeros y son conducidos por un experimentado conductor experto en Gozo.
- Quad Bikes (ATV): Nuestras Quad Bikes son modernas, de alta potencia (570cc), se manejan muy bien y están diseñadas para divertidas excursiones de aventura en terrenos difíciles. Una Quad Bike tiene capacidad para dos: un conductor y un pasajero. Son perfectamente adecuadas para el accidentado paisaje de Gozo fuera de la carretera. Nos ocupamos de todas las medidas de seguridad, incluyendo la charla de seguridad y el equipo.
Nos gustaría un tour en un idioma particular
Nuestros conductores de tours hablan varios idiomas y puedes indicar tu preferencia de idioma durante el proceso de reserva. Todos nuestros conductores son expertos en Gozo y compartirán sus conocimientos contigo en cada parada!
¿Cuál es la política de cancelación de Yippee?
Puedes optar por cancelar con un reembolso completo hasta 24h antes de la hora de inicio de tu tour. Las cancelaciones dentro de las 24h del inicio del tour resultarán en la pérdida de tu depósito.
¿Cuál es la política de Yippee para el mal tiempo?
Tu seguridad es nuestra prioridad. Si el mal tiempo impide tu participación, intentamos reprogramar o reembolsarte por completo. El mal tiempo puede afectar tu transporte hacia/desde Gozo, normalmente en invierno. Si nuestro barco privado Yippee no puede cumplir con el transporte hacia/desde Gozo, se te proporcionarán boletos para el ferry comunitario.
Somos un grupo y nos gustaría disfrutar del tour en Tuk Tuk y estar juntos?
Aunque hacemos todo lo posible por agrupar las reservas separadas, esto no siempre puede ser posible. Recomendamos optar por un tour privado en Tuk Tuk en su lugar, que sigue teniendo un precio muy razonable.
¿Qué debería llevar y traer?
- Para los tours en Tuk Tuk: Zapatos cómodos preferiblemente cerrados, protector solar, traje de baño y toalla en los meses de verano, y una chaqueta ligera en invierno
- Para los tours en Quad bike: Los conductores deben llevar zapatos de conducción cerrados adecuados. Los conductores deben presentar una licencia de conducir original y válida. Efectivo o tarjeta de crédito (3%) para cubrir el depósito de seguridad requerido. Yippee proporciona equipo de protección y redecillas para el cabello. ¡Considera llevar una cámara o GoPro contigo para tomar algunas fotos/videos durante tu tour!
¿Por qué se requiere un depósito de seguridad en sus tours de Quad Bike?
Requerimos un depósito de seguridad por motivos de seguro
¿Qué sucede en caso de un accidente en un tour de Quad Bike?
Tu seguridad es nuestra prioridad, y tu conductor principal está entrenado para ayudarte a evitar cualquier accidente. En el improbable caso de un accidente, nuestras Quad Bikes están totalmente aseguradas. Si ocurre un accidente, o se causa daño por negligencia, el conductor está obligado a pagar el 100% de la tarifa de exceso de seguro, que asciende a trescientos cincuenta (350) euros.
¿Pueden los pasajeros conducir un Tuk Tuk?
Los Tuk Tuks sólo pueden ser conducidos por los chóferes licenciados y calificados de Yippee.
Acerca del transporte hacia/desde Gozo
¿Puedo llegar a Gozo por mi cuenta?
Sí, puedes. Deberás tomar el ferry principal (un viaje de 25 min.) en Cirkewwa (en el norte de Malta. Si has pre-reservado tu tour y vas por tu cuenta al terminal del Ferry Gozo Channel en Cirkewwa (Malta), debes abordar el ferry que sale de Cirkewwa a las 9:45 am. Ten en cuenta que la puerta de salida se cierra a las 9:30 am.
¿A qué hora seré recogido si me alojo en Malta?
Puedes encontrar la hora de recogida para tu tour reservado en el correo electrónico de confirmación enviado después de la reserva, así como en tu boleto. Los horarios exactos dependen de tu ubicación en Malta y del tour que reservaste.
Yippee recomienda que estés en tu punto de recogida cinco (5) minutos antes de la hora indicada en tu boleto. A continuación, puedes encontrar los horarios de recogida del pueblo. En caso de cualquier dificultad, por favor contacta a Yippee en WhatsApp +356 9967 0099/+356 9967 0100 o llama al +356 2156 0512.
¿Dónde es mi punto de recogida si me alojo en Malta?
Los puntos de recogida están claramente indicados en tu boleto, así como en tu correo electrónico de confirmación de reserva. Los puntos de recogida han sido cuidadosamente planeados y serán o bien desde tu hotel/alojamiento o cerca.
Estoy alojado en Gozo, ¿cómo llego al puerto de Mgarr?
Se ofrece una recogida y devolución gratuita a los huéspedes que se alojen en Gozo. Por favor, rellena tu dirección en Gozo cuando hagas la reserva. Por favor, contacta con la oficina de reservas por el número de teléfono +356 2156 0512 o Whatsapp +356 9967 0099 para acordar una hora de recogida y confirmar la ubicación o envía un correo electrónico a info@yippeemalta.com.
